Vodafone vermiyor

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. En son olarak Temmuz 2025'te tarifemi güncelledim. Yaptığım tüm işlemleri çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim ve bana sabit fiyat garantisi verildi. Ayrıca, verilen fiyattan fazla bir tutarın faturama yansımayacağı taahhüt edildi. Ancak, son 3 aydır tarafı...

12.11.2025 Çarşamba günü saat 16.28’de Vodafone kampanya birimi tarafından arandım ve Cebine Uyan Kampanyası kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve ek olarak ücretsiz durdurma özelliği teklif edildi. Kampanya koşullarını ve ücretsiz durdurma özelliğini kabul ettim, kampanya bilgilerim de...

07.11.2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Vodafone hattım faturasız hatta geçirilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Özellikle çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin yanlış işlem yapmasından dolayı mağdur oldum ve bu durumdan do...

Vodafone Kurumsal Kartepe Şubesi'nden kurumsal hizmet aldığım H**** E**** adlı kişi, hatlarımızı Vodafone'a taşıyarak vaat ettiği ve sözleşmede yer alan Vodopara'yı üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tanımlamadı. İlgili temsilci A**** Hanım ise konuyla ilgileneceğini belirtmişti, ancak şu anda o...

20 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hat aboneliğimin sona ermesinin ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, geçişten sonra 22 Eylül ve 22 Ekim tarihlerinde adıma iki adet haksız fatura çıkarılmış ve bu faturalar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edilmiştir. Faturalarla i...

Eylül ve Ekim aylarında Yanımda uygulamasından kazandığım Migros aylık 100 TL'lik hediye kuponların geçersiz olması sebebiyle oluşturduğum şikayet için, 22 Ekim Çarşamba günü 14.53'te müşteri hizmetleri tarafından arandım. İlk faturamda 200 TL'lik indirim yapılacağı söylendi. Fakat, 7 Kasımda oluştu...

Vodafone uygulamasında sunulan Realme 12 cihaz kampanyasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu bugün fark ettim. Piyasada 7.900 TL'ye satılan bu telefon, Vodafone'un cihaz kampanyasında 23.800 TL olarak gösteriliyor. Satın alma adımına kadar ilerledim ve fiyatın gerçekten bu şekilde olduğunu gördüm. Ay...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6306) geçen aylarda faturasızdan faturalıya geçiş işlemini yaptım. Ancak bu işlemden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın pasif durumda olduğu ve herhangi bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum fakat hiçbir...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,5 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Faturamı ödedikten sonra bu farkı fark ettim ve Şikayetvar platformunda birçok kullanıcını...

Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” paketi adı altında 161,03 TL ve “Özel İletişim Vergisi” olarak 12,39 TL ile 19,65 TL olmak üzere toplamda 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi kesinlikle satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. F...

Eylül ayına ait Vodafone faturamda, cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 1400 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 3246 TL olarak fatura kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Ancak açtığım kayıtlar tek tek iptal e...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer bölgesinde iki gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Şebeke sorunu nedeniyle görüşme yapamıyor ve iletişim sağlayamıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli olarak yaşanıyor ve hattımın son 4 hanesi 8086’dır. Daha önce de ara sıra benzer soru...