Vodafone vermiyor

15.11.2025 tarihinde Gebze Center Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana 12 taksit imkanı sunulacağı söylendi ancak işlemler tamamlandığında sadece 3 taksit yapılmış olduğunu gördüm. Eğer ödeme gücüm olsa 4700 TL’yi 3 taksit olarak ödemezdim; özellikle 12 taksit...

Vodafone Red faturalı hattım için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yüksek fiyatlı tarife önerileri alıyorum. 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Bu durumdan memnun değilim ve makul, mantıklı bir tarife ile ...

Vodafone faturalı hattımda Eylül, Ekim ve Kasım aylarında bilgim ve iznim olmadan “Google subs” adıyla abonelik yapılmış. Hattım otomatik ödemede olduğu için uzun süre fark edemedim. Dün incelediğimde faturamın toplamda 2244.5 TL geldiğini gördüm ve bu tutarın büyük kısmının izinsiz yapılan bu abone...

Vodafone faturalı hattım için bana vergiler dahil 230 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son fatura dönemimde faturama vergiler ayrıca eklenmiş ve toplamda 273 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sözleşme ve taahhüt detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilm...

Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden hattımın 48 saatliğine açılması için talepte bulundum. Ancak sistem “Daha önce bu hakkı kullandınız” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa bu hakkı daha önce hiç kullanmadım, böyle bir imkânın olduğunu da yeni öğrendim. Hattım 0543xxxx574 numaralı, fatura bor...

Vodafone faturalı hattımı (son 4 hanesi: 3174) faturasız hatta geçirmek istiyorum. 2 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen işlemi gerçekleştirmiyorlar. Müşteri temsilcileri, her aradığımda farklı gerekçelerle bekletiyor ve “yarın arayın, o zaman yardımcı oluruz” gibi geçiştiren yanıtlar veri...

Vodafone GSM operatöründen işlem tarihi olan 15/11/2025 saat 10:43tarih itibariyle mobil deniz internet bankacılığı aracılığıyla satın aldığım d kolay paket 2 gün Geçmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Verdiğim paranın geri hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum

17/11/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 230 TL’lik paket yüklemesi yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında hesabımdan iki kez 230 TL çekildi ve fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana e-posta adresi ver...

Bursa Nilüfer’de bulunan üç farklı Vodafone cep merkezine yaklaşık bir haftadır ikiz sim kart almak için başvuruda bulunuyorum. Ancak gittiğim tüm bayilerde ellerinde ikiz sim kart olmadığı söyleniyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bayilerden olumlu bir sonuç alamayınca Vodafone müşteri hizmetl...

Uzun zamandır Vodafone’un faturalı hattımda Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Önceden internet paketi gibi faydalı hediyeler kazanabiliyordum, ancak son zamanlarda sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor. Bu indirim çekleri benim hiçbir işime yaramıyor ve farklı bir hediye a...

17/11/2025 tarihinde saat 07:16’da, Akbank’a ait 9263 ile biten Axess kredi kartımdan bilgim dışında 21.502 TL tutarında Vodafone adına bir harcama yapılmıştır. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile bu işlemi fark ettim. Hemen bankamı arayarak kredi kartımın iptalini sağladım. Vodafone müşteri hiz...

2024 yılından bu yana Vodafone hediye çarkı’nı düzenli olarak kullanmama rağmen, genellikle sadece hediye çeki veriliyor ve hediye internet kazanma oranı oldukça düşük. Ayrıca, son zamanlarda 1 ay içinde iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını da fark ettim. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve m...

13 gün önce Vodafone hattımda numara değişikliği yaptım ancak eski hattımı geri almak istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 5 gündür Diyarbakır Ceylan AVM şubesine gidiyorum, oradaki yetkililer müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor; müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendiriyor. Mağdur...

Vodafone'dan 2 ay önce yeni paket almıştım. Ancak verilen paket beni maddi anlamda zarara sokuyor oluyor ve internet hiçbir şekilde yetmiyor bu sebeple telefonda bu durumu müşteri danışmanına bildirdiğimde bana yardım olamayacaklarını daha 3 ay olmadığını söyledi. Maddi anlamda bu bana eksi bir duru...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Son 3 ay içerisinde sadece 1 kez internet paketi kazanabildim, diğer tüm denemelerimde ise sürekli olarak hediye çeki veya indirim çeki veriliyor. Bu çeklerin çoğu da benim için kullanılabilir olmuyor ve intern...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’un faturalı mobil hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirdiğimde sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor. Hediye çarkından haftalık internet paketi beklerken, neredeyse her gün yalnızca indirim çeki çıkıyor. Üstelik bu durum sadece bir hattı...