to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli İnternet Çekim Sorunu
Uzun süredir Vodafone mobil hat üzerinden Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır yaşadığım en büyük sorun, internetin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmemesi ve sadece çok az noktada kullanılabilir olması. Buna rağmen Vodafone vermediği hizmetin ücretini her ay almaya devam ediyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde altyapı ve çekim kalitesinin iyileştirileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen internet hızında veya çekim kalitesinde hiçbir somut iyileşme yaşanmadı. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim.
Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve bu yaşadığım sorunlar nedeniyle zaten hattımı taşımayı düşünüyorum. Ancak bu son dönemde, en azından kullandığım süre boyunca internetin makul seviyede çekmesini ve taahhüt sürem bitene kadar aldığım hizmetin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
