to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Saygısız Fiyat Teklifi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, tarife yenileme sürecinde sunulan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolarken hem Vodafone müşteri hizmetleri aramaları hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni bir paket teklifi yapıldı. Bu paket 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 420 TL olarak sunuldu.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve hattımı kapatmadan, başka operatöre geçmeden devam ettirmeme rağmen, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek bir zam oranı ile karşılaştım. Sadık müşteri olarak daha makul, mevcut ücretime daha yakın bir teklif beklerken, verilen fiyatın bunu kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Vodafone’un, uzun yıllardır kendilerini tercih eden bir müşteri olarak beni de dikkate almasını ve mevcut tarifeme yakın, çok daha uygun bir paket teklifi sunmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimi göz önünde bulundurarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılmasını ve daha adil bir fiyatlandırma ile dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
