to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatımda Yüklediğim Paketten Sonra Arama Yapamıyorum
Vodafone faturasız hattıma bugün aylık paket yükledim. Paket yüklememe rağmen hem normal numaraları hem de belirli numaraları aramaya çalıştığımda “bu tür aramalara hattınız kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu sorun paket öncesinde yoktu, hattımda paket olmadığı için kullanmıyordum, bugün paketi yükledikten sonra sorunun farkına vardım.
Paket için 450 TL ödemeyi VakıfBank ATM’si üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hattımı aramalara kapalıymış gibi kullanamıyorum ve şu an Vodafone müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum, çünkü arama yapamıyorum. Hat bilgilerimi ve numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak talep edilmesi halinde yetkili birime doğrudan iletebilirim.
Ödemesini yaptığım paketin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve arama kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala aynı bir arama yaptığımda aramanız bu tür aramalara kapalıdır, uyarısı alıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
