to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Bilgilendirme Yapılmadı Ve Kurulum Gecikti
Vodafone 5g redbox ev interneti için yaptığım yeni abonelik başvurusu sonrasında tarafıma yalnızca SMS ile başvurumun alındığı ve teslimat süreciyle ilgili en kısa sürede 0850 215 49 60 numaralı hattan aranacağım bilgisi verildi. Ayrıca randevu tarihinde kimliğim ve e-Devlet üzerinden alınacak kimlik pin kodu ile adreste hazır bulunmam istenmesine rağmen, 15 Eylül tarihinde gün boyu beklememe karşın ne net bir saat bilgisi verildi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve randevuya gelinmemesi nedeniyle mağdur oldum ve zamansal kayıp yaşadım. Ev internetine acil ihtiyacım varken bu belirsizlik ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, başvurumun ivedilikle işleme alınarak en kısa sürede net saat verilerek kurulumun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
