to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’ta Hatalı Kara Liste Kaydı Kaldırılmalı
Vodafone mobil hattıma ait bir icra dosyası borcum, yıllar önce iş yerimde çalıştığım dönemde maaşımdan kesinti yapılarak kapatıldı. Aradan yaklaşık beş yıl geçmiş olmasına rağmen Vodafone sisteminde hâlâ kara listede göründüğüm söyleniyor ve faturalı hatta geçişime izin verilmiyor.
Farklı zamanlarda defalarca Vodafone bayilerine gittim; her seferinde dilekçe doldurtup kara listeden kaldırılacağım söylendi, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bugün geldiğim noktada e-Devlet ve diğer kurum sorgulamalarında hiçbir yerde borcum görünmüyor; buna rağmen Vodafone tarafında hâlâ kara listeden çıkamıyorum.
İcra dosyası yıllar önce kapandığı ve üzerimde görünen herhangi bir borç olmadığı halde Vodafone sistemindeki bu kara liste kaydının bir an önce kaldırılmasını, faturalı hat işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
