Vodafone Taahhüt Bitti Sonra Uyarı Ve Teklif Olmadan 1.100 TL Faturaya Çekildim

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yaklaşık 10 gün önce bitti ve sonrasında bana herhangi bir uygun tarife sunulmadan hattım çok yüksek bir ücrete geçirilmiş. Şu anda aylık faturam yaklaşık 1.100 TL olarak yansıtılıyor.

Bu kullanım için makul olarak yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, bilgilendirme ve uygun bir teklif yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Vodafone’un hattıma yeniden makul seviyede, yaklaşık 400 TL bandında bir tarife tanımlamasını ve fatura tutarımın buna göre düzenlenmesini istiyorum. Geriye dönük oluşan mağduriyetimin de incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.