Faturasız Hat İçin Vodafone Yanımda Tarifeleri Görüntüleme Sorunu

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık on gündür uygun tarifeleri görüntüleyemiyorum. Yaklaşık iki ay önce faturasız hatta geçiş yaptım ve sonrasında geçebileceğim paket ve tarifeleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelemek istedim. Ancak uygulamada beni bir anda içi boş, herhangi bir içeriği olmayan bir tarifeye atmış gibi görünüyor ve tarifeleri görüntülemek istediğim ekranda sürekli hata alıyorum.

Uygulamada ilgili bölüme girdiğimde, “Üzgünüz, lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz” uyarısı geliyor ve tarifeleri göremediğim için hatta hangi paketlere geçebileceğimi öğrenemiyorum. Bu durum on gündür hiç düzelmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve kendime uygun bir tarifeye geçemiyorum.

Vodafone’dan, hattım için geçebileceğim tüm faturasız tarifeleri ve paketleri sorunsuz biçimde görebileceğim şekilde sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.