to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Dolan Vodafone Hatlarımda Yüksek Zam Ve Esneklik Eksikliği
Uzun yıllardır kullandığım (kendim, eşim ve annem) 3 adet Vodafone mobil hatlarımın taahhüt süreleri dolduğu için yaklaşık 1 aydır yeni taahhüt konusunda müşteri temsilcileriyle görüşüyorum.
Görüşmelerimde aynı fiyattan ya da makul bir artışla devam etmek istediğimi açıkça belirttim; ancak talebim kabul edilmedi. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak ve hiçbir şekilde esneklik sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Taahhütüm bitmiş olsa bile, müşteri memnuniyeti gözetilerek makul bir teklif sunulmasını ve mevcut fiyata yakın bir tarifeyle (sadece kendi hattıma sosyal pass hediyesi de verilerek) taahhütümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
