Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kocaali Mahallesinde Vodafone Şebekesi Çöküyor, İnternet Kesintileri Hastane Randevusunu Engelliyor

13

Sakarya ili Kocaali ilçesi Yalı Mahallesi Kültür Caddesi’nde Vodafone hattı neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet çoğu zaman çekmiyor, mobil veri sağlıklı çalışmıyor. 2026 yılında hâlâ bir ilçe merkezinde telefonun çekmesini ve internete bağlanmayı bekliyor olmak kabul edilebilir değil.

Bu durum artık sadece sosyal medyaya girememek gibi basit bir sorun olmaktan çıktı. Hastaneden randevu almak için internete girmeye çalıştığımızda bağlantı olmadığı için randevu alamadık. İnsanların sağlık hizmetine ulaşmaya çalıştığı bir noktada bile şebeke hizmeti verilemiyorsa, biz her ay faturayı neyin karşılığında ödediğimizi sorgulamak zorunda kalıyoruz.

Reklamlarda kapsama alanından, hızdan ve teknolojiden bahsedilirken, insanların yaşadığı bu bölgede temel iletişim hizmeti bile verilemiyor. Kocaali Yalı Mahallesi Kültür Caddesi’nde yaşanan bu şebeke ve internet sorununun artık geçici ve klişe cevaplarla geçiştirilmesini değil, baz istasyonu ve kapsama kapasitesinin ciddi şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Kaçıncı yüzyılda olduğumuz ortadayken, ilçe merkezinde hastane randevusu alabilmek için telefonun çekeceği yer aramak zorunda kalmak istemiyorum. Vodafone’dan “inceleme sağlanacaktır” türü genel bir yanıt değil, bölgede ne zaman ve nasıl bir çalışma yapılacağına dair somut bir açıklama ve net bir çözüm bekliyorum.

23 Ağustos 17:49 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 17:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şebeke Sorunu Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

512

Vodafone hattımı Şırnak ili Silopi ilçesi Çardaklı Köyü Yamaç Küme Evleri'nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke ...

Vodafone Ağ Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

612

Yaklaşık 1 aydır bulunduğum bölgede Vodafone şebekesi ciddi şekilde sorunlu çalışmaktadır. Evimde, binamda ve sokağımda ...

Vodafone Ağ Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Görüşme Sırasında Ses Gelip Gitmiyor

Vodafone GörüşmeSırasında Ses Gelip Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri