to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Boztepe’de Vodafone Hat Çekim Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Vodafone hattımı aylardır verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Kırşehir Boztepe’de akşam saatlerinde hat tamamen çekmiyor, görüşme yapamıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Gün içinde de sık sık kesintiler yaşanıyor, hat ve internet performansı son derece yetersiz kalıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunu gidermek için somut bir adım atıldı. Sürekli “talep oluşturduk” denmesine rağmen sahada bir çalışma yapıldığına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Vodafone hattımı çekim ve internet sorunu yaşamadan kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama probleminin incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
