to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1500 Money Puanı Yüklenmedi
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak sınırsız tarife teklifi aldım. Görüşmede, bu tarifeye geçmem halinde 1500 Money puan verileceği açıkça söylendi ve ben de bu vaat üzerine teklifi kabul ettim.
Aradan iki ay geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde 1500 Money puan tanımlanmadı. Ne puan yüklemesi yapıldı ne de bu kampanya ile ilgili bilgilendirme veya açıklayıcı bir SMS aldım. Defalarca kontrol etmeme rağmen hattıma veya Money hesabıma yansıyan herhangi bir puan göremiyorum.
Telefon üzerinden verilen bu sözün tutulmasını ve tarafıma vaat edilen 1500 Money puanın eksiksiz olarak yüklenmesini, eğer kampanya geçerli değilse de bunun nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz adına teşekkürler dönüş sağlandı
