İki Hat İçin Aynı Tarife Talebim Reddedildi
"Geri dönüşüm için teşekkürler"
Vodafone’da bulunan iki hattım için de aynı tarifeden faydalanmak istiyorum... ancak yaklaşık 1 aydır bunu kabul etmiyorlar. Şu anda bir hattım için aylı
"Geri dönüşüm için teşekkürler"
Vodafone’da bulunan iki hattım için de aynı tarifeden faydalanmak istiyorum... ancak yaklaşık 1 aydır bunu kabul etmiyorlar. Şu anda bir hattım için aylı
"Müşteri memnuniyet merkezinden aranarak sorunuma çözüm bulundu. Memnuniyetim sağlandı. Teşekkür ediyorum"
"Telefonla iletişime geçilip uygun tarife tekliflerinde bulunuldu, sorunum çözüldü, çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanan bir müşteriyim.... İhtiyacıma uygun, makul içerikte bir tarife ararken, mevcut müşterilere sa
Vodafone Manavgat Side bölgesinde kullandığım faturasız hattımda yaklaşık bir yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikay...etçiyim. Hattım faturasız olduğu için tarifemi faturalıya geçirmek istiyorum ancak sim kartım abimin üzerine kayıtlı olduğu için bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ben Manavgat Side’de
Vodafone hattım için yaklaşık iki hafta önce çağrı merkezi üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sıras...ında bana 5G 50 GB içeriğine sahip bir tarifeyi en uygun paket olarak sundular ve 960 TL karşılığında bu pakete geçirildim. Daha sonra ailem ve çevremdeki kişilerin hatlarına bakt
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyorum ve faturalarım genelde 400–420 TL aralığınd...a geliyordu. Ancak son ay hattıma yaklaşık 700 TL’lik bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, bana sunulan tarifeyle kesinlikle uyuşmuyor. Tarifemde benim onay vermediğim bi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme aylık 182 TL ödüyordum. T...aahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone çözüm merkezinden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benzer bir tarife paketinin artık yaklaşık 370–375 TL civarında olacağı söyl
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 18... GB internet içeren, aylık 250 TL’lik bir faturalı tarife teklifi sunuldu ve bu teklife telefonda sesli olarak onay verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarifem hâlâ faturalıya g
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 182 TL ödediğim tarifemin ücreti, hiçbi...r ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 16 Ağustos sonrası dönem için bi
"Müşteri temsilcisine ilgisinden ve bilgilendirmesinden dolayı teşekkür ederim."
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için yaklaşık 1 yıldır tarife ko...nusunda mağduriyet yaşıyoruz. Babam uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı ve
Uzun süredir Vodafone faturalı 0541*****88 numaralı hattımda “Resmi 12” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir ta...rifemi daha uygun bir pakete geçirmek istiyorum ancak sistem üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştiğinde bilgi verilecektir” şeklinde bir uyarı geliyor, sonrasında da olums
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı birden fazla faturalı hat bulunmasına rağmen tarife yenileme döneminde... bana hiçbir şekilde uygun fiyatlı teklif sunulmuyor. Şu an hattımda Sınırsız Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 320 TL ödüyorum. Bu ay ortasında tarife sürem bitiyor, an
"Mehmet beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorunumu hızlıca çözdü."
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır makul ...bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulamada bana uygun, bütçem
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Ta...ahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve buna rağmen bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Tarife bitimine kısa süre kala tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım ve yeni tarifenin a
Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim, aynı evde 5–6 adet Vodafone hat bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için ...542 müşteri hizmetlerini arayıp uygun bir teklif almak istedim ancak kimse bana yardımcı olmuyor, makul bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan paketle
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını yeni faturamla birlikte fark ettim. D...aha bitmesine yaklaşık 1 ay olan eski tarife paketimi kullanmaya devam ederken, hiçbir onayım alınmadan hattım Red'li 25 GB tarifesinden 5g Red 40 tarifesine geçirilmiş. Herhangi
"Teşekkür ediyoruz Mehmet beye"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını fark e...ttim. İki üç haftadır yeni bir paket seçmek istediğimde bana uygun bir teklif ile karşılaşmıyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ö
"Çok teşekkürler Vodafone"
"Gamze Hanıma teşekkür ederim. Durumla alakalı aksiyon alınması beni mutlu etti."
**Vodafone müşteri hizmetleri / yetkili birimlerine** **Konu: Vodafone m...ağazalarında aynı işlem için farklı uygulama yapılması hakkında şikayet**
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır fırsat paketi benzeri bir tarifeden 419 TL ödemekteyim. 1 Eylü...l’de taahhüdüm bitecek ve aynı tarifeyi ya da benzerini yenilemek istediğimde, sistemde 800 küsur tl gibi neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşılaşıyorum. Kendi müşterisi ol
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. ...2 yaşındaki çocuğum telefonu açtığında, Vodafone’a ait görünen +90 ***********00 numarasından arama yapılmış ve operatör, tarife değişikliği için “istiyorsanız 1’i, istemiyorsanız
"Çok Teşekkür ederim hemen arayıp ilgilendiler ve istedim tarifeyi kullandım tarifenin 2 kati özelliklerle sinirsiz yapıp çok cüzü bir rakamla değiştirdiler sok oldum Teşekkür ederim"
Yaklaşık 17 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin üc...reti 820 TL ve taahhüdümün bitmesine son 1 ay kaldı. Buna rağmen bana hiçbi
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır kimse yardımcı olm...uyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de tarife değişikliği konusunda somut bir adım atılıyor. Çağrı merkezi ve diğer kanallardan yaptığım b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100