Vodafone Tarife Yenilemesinde Dakika Azaldı Ve Yüzde 50 Zam

Vodafone faturalı hattımda şu anda 2000 dakika, 18 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkım olan bir tarifeyi kullanıyorum. Tarifemin ay sonunda biteceğini görünce Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarifede 20 GB internet ve sadece 1000 dakika konuşma hakkı verildiğini, buna rağmen tarifeye yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapıldığını gördüm.

Hem dakikanın yarıya düşürülüp hem de bu kadar yüksek zam yapılmasını kesinlikle cazip bir teklif olarak görmüyorum ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Uygulamada tekliflerin tüm kanallarda aynı olduğu yazdığı için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu şartlarda tarifeyi yenilemek istemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut haklarımı koruyan veya en azından dakika kaybı yaşamadan, makul bir artış oranına sahip, gerçekten cazip bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyor, bu durumun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif verilmesini rica ediyorum.