to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda Bilgi Dışı Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Artışı İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını Ekim ayında fark ettim. Herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattımın tarifesi değiştirilmiş ve faturama yaklaşık 400 TL daha fazla yansıtılmıştır.
0505*****41 numaralı hattım için yapılan bu habersiz tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme döndürülmesini ve Ekim ayından itibaren oluşan haksız fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
