to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Faturasız Hatta Geçiş Talebine Yanıt Gelmemesi
Vodafone hattım olan 542 *******79 numaralı hattım için 31 Ekim 2026 tarihinde tobi üzerinden “faturasız hatta geçiş” talebi oluşturdum. İşlem sonrası tarafıma bir talep numarası verildi ve dönüş yapılacağı bilgisi paylaşıldı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne talebim sonuçlandırıldı ne de Vodafone tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Süreci hâlâ takip edip etmediklerine dair net bir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Faturasız hatta geçiş talebimin ivedilikle incelenmesini, hattımın talebim doğrultusunda faturasız hatta geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
