Vodafone’da S**** Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Yok

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 13 GB tarifesindeyim. Bir yıllık kontratımın bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı. Eski müşteri olmama rağmen, yeni gelenlere sunulan daha uygun fiyatlı kampanyaların benzerleri tarafıma sunulmuyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde karşıma çıkan teklifler, mevcut kullanımımı sürdürmek istediğimde oldukça yüksek fiyatlardan gösteriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemin otomatik olarak bu yüksek fiyatları verdiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi paylaşıldı.

Ayrıca Vodafone’un internet sitesinde yeni gelenlere yönelik olarak yayımlanan tarifelerin, bana özel gösterilen tarifelere göre çok daha avantajlı ve düşük fiyatlı olduğunu açıkça görebiliyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olan biri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve hattımı iptal ettirmek zorunda kalmadan, yeni gelenlere sunulan bu seviyede daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kontrat bitiminde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.