Vodafone Bayisinde Yanlış 100 GB Paket Tanımlaması Nedeniyle Çifte Fatura
"Teşekkürler"
Vodafone’un bayisine 21 Ağustos 2026 tarihinde 5g Plus Genç 100 GB paketini... satın almak için gittim. Özellikle 100 GB olan bu paketi istediğimi belirt
"Teşekkürler"
Vodafone’un bayisine 21 Ağustos 2026 tarihinde 5g Plus Genç 100 GB paketini... satın almak için gittim. Özellikle 100 GB olan bu paketi istediğimi belirt
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattım için Red 60 GB tarifesine geçmek üzere 11 Eylül Cu...ma günü saat 13.15’te Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım. Bu görüşmed
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. ...Amacım, makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye geçmekti ve aylık 200–250 TL civarında bir ücretle 15 GB internet içeren bir paket istiyordum. Ancak müşteri hizmetleri tar
"Hızlı geri dönüş yapıldı, uygun tarife verildi. Hizmeti, ilgisi için Ferda hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone hat sahibi olan 70 yaşındaki babamın kullandığı 5xx*****81 numaral...ı hattan uyumlu 4 GB tarifesinin sonuna gelinmesi nedeniyle 15.09.2026 tari
"Çok ilgiliydi sorunun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren, sosyal medya...nın sınırsız olduğu ve fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebim doğrultusunda bana yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler
"Şikayetim ile ilgili olarak müşteri temsilcisi aradı... Çok mütevazı, güler yüzlü, yardımcı oldu... Çok teşekkür ederim Vodafone ve çalışan arkadaşlara..."
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerin...i aradım ve özellikle daha uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirttim. 0
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendiler sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda 10 GB Uyumlu paketini 257 TL olarak kullanıyordum. ...Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından aran
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medya uyg...ulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen tarafıma bu yönde yardımcı olunmadı. Yakın zamanda müşteri hizmetleriyle yaptığım s
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın numarası 0798 ile bitmektedir ve uzun süredir fatur...alı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 15.10.2026 tarihinde bitiyor ve şu
"Teşekkürler"
30 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifem yenilmiştir. Bu görüşme sonucunda hattım 15 GB internet içeren tar
Vodafone’dan 2025 yılında oğlum için “İlk Hattım” kampanyasından hat satın aldım. Hattı alırken yaklaşık vergiler dahil ...300 TL civarında olan bu tarife için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 28 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği yapılmış. Kullanım limitleri aynı kalmasına rağmen s
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen tarife yenilemesi için tarafıma yaklaşık 400 TL civarında ...bir ücret teklif ediliyor. Hattımı çok aktif kullanmamama rağmen bu rakamın sadık bir müşteri olarak benim için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, uzun süredir abo
Vodafone hattım için online kanaldan yeni bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Ancak mevcut durumda sunulan yeni tarifen...in ücreti beklentimin ve makul seviyenin çok üzerinde kaldığı için bu tarifeyi onaylamakta tereddüt yaşıyorum. Yeni tarifeyi incelerken, sunduğu kullanım haklarına göre çok yüksek
"24 saat geçmeden durumu telafi ettiler, teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde bir tarife anlaşması yaptım ancak üzeri...nden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir tarife tanımlanmadı ve hattım tarifesiz fiyatlar üzerinden ücretlendiriliyor. Sorun fark edilince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım
Yıllardır ailecek Vodafone'luyuz ve her yıl şikayet etmeden tarifemi yenileyemiyorum! Az önce müşteri temsilcisi ile gör...üştüm ve bana tanımlanan paketlerin içeriği ve fiyatlarından memnun olmadığımı söyledim. Kendisi de kullanımlarıma uygun tarifelerin otomatik olarak tanımlandığını, değişiklik yapa
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak mevcut durumda bana uyg...un, makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmuyor, olan tarifeler ise çok yüksek fiyatlı görünüyor. Bu nedenle geçiş yapamıyorum. Vodafone tobi üzerinden defalarca denememe rağmen
Vodafone üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ücretle kullanıyorum. Ekim ayında taahhüdüm bitec...eği için, fiyat artışından etkilenmemek ve aynı kullanım içeriğiyle hattımı uygun koşullarda kullanmaya devam etmek amacıyla şimdiden teklif almak istedim. Ancak mevcut tarifemle
"Vodafone müşteri hizmetleri ertesi gün benimle iletişime geçti durumu anlattım ilk anlaştığım tarife olarak geçiş sağladık olması gereken buydu zaten ayrıca iletişime geçen temsilcinin yaklaşımı da iyiydi kendisine de buradan teşekkür etmek isterim "
08.08.2026 tarihinde Vodafone’a kayıtlı 0535***5934 numaralı hattım için mü...şteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek isti...yorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza kanalı üzerinden benim için uygun bir tarife değişikliği yapılmadı. Gelir durumum nedeni
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda 50 GB’lik tarifedeyim; ancak son dönemde yapılan aşırı zamlar ve mev...cut fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye sunduğunuzu öğrendim, fakat aynı imkan bana
Vodafone hattımda uzun süredir 60 GB internet içeren tarifeyi aylık 468 TL ...olarak kullanıyordum. Yeni dönemde ise bana 60 GB yerine 40 GB internet içe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99