Vodafone Yanlış Sınırsız GB Tarifi Ve Uzun Bekleme Süresi

Vodafone faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 saat önce yeni bir tarife seçtim. Sınırsız GB olarak gördüğüm bu tarifeyi özellikle internet kullanımı için tercih ettim ancak sonrasında bilgisayardan internete bağlanırken bu hakkın gerçekte sadece 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Ben telefonu çok az, bilgisayarı ise yoğun olarak internet için kullanan biriyim, bu nedenle şu an içinde bulunduğum tarife benim kullanım alışkanlıklarıma hiç uymuyor.

Tarife değişikliğinin üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda tarifeyi değiştirmek için 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Yani yanlışlıkla seçtiğim ve bana hiçbir şekilde uymayan bir tarifeye 1 ay boyunca 1350 TL ödemek zorunda kalacağım ifade edildi.

Tarifeyi hemen iptal ettirerek, bilgisayardan internet kullanımını kısıtlamayan ve ihtiyaçlarıma uygun başka bir tarifeye geçmek istiyorum. Kısa süre önce yapılmış ve henüz etkin şekilde kullanmadığım bu tarife değişikliğinin mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini, 1 ay bekleme şartının kaldırılmasını ve bana uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.