to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşterilere Avantajlı Tarife Ayrımı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Şu anda Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim ve tarife sürem bu ay sonunda bitiyor. Tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatlarının, yeni Vodafone müşterilerine sunulan tarifelere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, hep aynı yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Yeni hat alacak ya da numara taşıyacak müşterilere çok daha uygun kampanyalar varken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu avantajların sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve haksızlık olarak görüyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesi olan müşterilere de yeni müşterilere yakın ve rekabetçi fiyatlar sunulmasını, sadık müşterilerin yüksek fiyatlarla cezalandırılmak yerine avantajlı tarifelerle ödüllendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarife seçeneklerimin yeniden değerlendirilerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
