to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturası İddiası Nedeniyle Tarif Değişikliği Engellendi
Vodafone faturalı hattımda iki gündür tarife değiştirmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetleri ne de online kanallar üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve 542 müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak ödenmemiş faturam olduğunu söylüyor.
Faturamı ödemiş olmama rağmen uygulamada “işleminize devam edemiyoruz” ve “ödenmemiş fatura nedeniyle tarifeleri görüntüleyemiyoruz” uyarıları çıkıyor ve hiçbir tarifeyi göremiyorum. Uygulamada Ekim 2026 tarihli faturam 2.258,5 TL olarak “ödendi” görünmesine rağmen sistem hâlâ borç varmış gibi davranıyor ve bu nedenle tarife değişikliği yapamıyorum.
Ödememin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, hattımdaki bu hatanın acilen giderilmesini ve başka bir tarifeye sorunsuz bir şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
