to read complaints and reviews, or file yours.5 GB İnternet Yetersiz, 250 TL Çevresinde 15 GB Tarife Talebi
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir “5g Hazır 5 GB” tarifesindeyim ve şu anda yalnızca 5 GB internet için aylık 225 TL ödüyorum. Günümüz koşullarında 5 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve bu ücret karşılığında aldığım kullanım hakkını yetersiz buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum ve internet hakkımı artırmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak tarafıma sunulan tarifelerin fiyatları, mevcut ödediğim ücrete kıyasla oldukça yüksek kaldı ve makul bir seçenek sunulmadığını gördüm.
Talebim, mevcut faturamı çok fazla artırmadan, en az 15 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL bandında bir tarifeye geçirilmemdir. İnternet kotamın günümüz kullanım şartlarına uygun ve fiyat olarak daha makul bir seviyeye getirilmesini, müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
