to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi Uygulanmaması Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL karşılığında geçmek istedim. Kampanya kodumu kullanarak 30 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyadan faydalanmak için işlem yaptım ancak buna rağmen tarifem hattıma tanımlanmadı.
Ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, talep ettiğim tarifenin artık mevcut olmadığı ve bu nedenle geçişimin sağlanamayacağı bilgisi verildi. Hem numaram üzerinden işlem yapılamaması hem de bana herhangi bir makul alternatif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talep ettiğim ve kampanya detaylarında bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinin aylık 414 TL üzerinden, 0542*****27 numaralı hattıma tanımlanmasını istiyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
