to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Yüksek Tarife Ücreti Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım için Ağustos ayında tarife değişikliği yaptım. Bana aylık 590 TL karşılığında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak üzerinden birkaç ay geçmesine rağmen ödediğim tutar bana yüksek gelmektedir.
Yakın çevremdeki arkadaşlarım 20-25 GB içeren tarifeler için aylık 350-390 TL bandında ücret öderken, benim 590 TL ödemem aynı operatör içinde adaletsiz bir fiyatlandırma gibi görünmektedir. Numaramın sonu 5198 olan hattım için daha makul ve çevremle benzer seviyede bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda, mevcut durumun değişmeyeceği yönünde aynı açıklamalar yapıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle, hattım için ödemekte olduğum tarifenin yeniden değerlendirilmesini, bana da diğer kullanıcılarla benzer koşullarda, daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
