Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone'da Sadakat Avantajı Olmadan Yüksek Red Tarifesi Teklifi

23

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda “5g’ye Hazır 20GB Tarifesi” kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücreti Vodafone Yanımda uygulamasında 370 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen Red tarifesine geçmek istediğimde tarafıma “5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” için aylık 770 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor. Mevcut faturamın neredeyse iki katına yakın bir ücret teklif edilmesi, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir sadakat avantajı sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone dışındaki bir operatörden çok daha uygun ve avantajlı bir teklif aldım. Bu şartlarda Vodafone’un sunduğu fiyatı kabul etmem mümkün görünmüyor ve bu nedenle operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

“5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” için tarafıma sunulan 770 TL’lik aylık ücrette makul bir indirim yapılmasını, uzun yıllardır müşteriniz olmamın da dikkate alınarak bana daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

24 Ekim 11:50 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ekim 15:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

10 Yıllık Sadakatime Rağmen 5G Red Tarife Ücret Artışı

181

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçmede...

Aylık 855 TL'lik 5G Red Tarife Ücretine İtiraz Ve İndirim Talebi

104

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve geçtiğimiz ay önceki tarifemin bitmesi üzerine 5g Red 40 GB Sınır...

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri