Emekli Vodafone Kullanıcısının 520 TL Tarife Artışı Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 288–316 TL aralığında bir ücret ödüyorum. Ancak taahhüt bitişi sonrasında aynı pakete devam etmek istediğimde uygulama üzerinden “geçebileceğim tarifeler” kısmında 520 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini görüyorum.

Emekli bir kullanıcısı olarak bu kadar yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil. 5g istemiyorum, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun olan bu pakete ya da benzer bir pakete, çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir ücretle devam etmek istiyorum.

Vodafone’dan uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin de gözetilmesini, faturalandırmamın emekli gelirime uygun, daha düşük bir tarifeye çekilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.