Ücretsiz Durma Özelliği Eklenmedi

Vodafone faturalı hattım için 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da, 10 dakika... 28 saniye süren bir görüşme ile hat iptal birimi üzerinden tarife değişikl

Vodafone faturalı hattım için 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da, 10 dakika... 28 saniye süren bir görüşme ile hat iptal birimi üzerinden tarife değişikl

Vodafone hattımda 06.01.2026 tarihi civarında yaptığım tarife değişikliği sırasında bana söylenen tarifelere geçirilmedi...m ve bunun sonucunda mevcut internet paketimin bitmesine sebep olundu. Tarife değişikliği öncesinde tarafıma belirtilen şartlara göre işlem yapılacağını düşünürken, yanlış yönlendi
"Hızlı bir şekilde çözüm odaklı aradılar ve sorunu çözerek yardımcı oldular çözüm uzmanı beyefendiye ayrıca teşekkür ederim"
Eşimin faturalı hattı için yaklaşık 5 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri i...le yaptığımız görüşmede, sistemde hattın Red tarifeye geçirildiği bilgisi v
"Teşekkürler"

"Temsilcinin iletişimi ve yardımı için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet aşımı nedeniyle çok yüksek f...aturalarla karşılaşıyorum. Son iki faturamdan biri yaklaşık 430 TL, diğeri

15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve e...ngelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip

"Bu kadar hızlı bir çözüm gerçekten şaşırdım müşteri temsilcisinin sunduğu çözüm mağduriyetimi giderdi. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum."


Vodafone mobil hattımda onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını 16.02.2026 tarihinde fark ettim. Kırmızı... Fırsat 2025 paketindeyken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Super Sınırsız Red tarifesine geçirilmişim ve aylık ödemem yaklaşık 1.000 TL daha yüksek hale gelmiştir. Durumu f

16 Şubat günü saat 14.20’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0533*****89 numaralı hattım için yeni bir tarife tekl...ifiyle arandım. Teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen aynı gün saat 14.52’de, sanki yeni teklifi onaylamışım gibi SMS’ler gelmeye başladı ve hattımın tarifesi bilgim ve onayım

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak Red'li 30 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken ücretsiz Youtube.com P...remium kampanyasından faydalanacağım söylendi ve hatta kampanyanın hattıma tanımlı olduğu da belirtildi. Ancak buna rağmen Youtube.com Premium için her ay hattımdan 79,99 TL ücret

"Vodafone beni aradı hızlı bir şekilde konuyu çözüme ulaştırdılar arayan kişi gayet nazik ve kibardı elinden geldiğince bize yardımcı oldu çok teşekkür ediyoruz"

Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliğinin ardından Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz limit avan...taj puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Tarife değişikliğini yaklaşık 1 hafta önce yaptım ve öncesinde cihaz limiti avantajım bulunuyordu. Tarif

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri il...e yaptığım telefon görüşmesinde, şu an ödediğim yaklaşık 220 TL’lik tarife

"Her şey için teşekkürler"
Kasım 2025’te Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında yapılan tarife teklifini açıkça onaylamamama rağm...en, hatta onay vermediğimi özellikle belirtmiş olmama karşın tarifem benim isteğim dışında değiştirilmiş. Bu durumun farkına vardıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerin

Vodafone hattımda geçen ay tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği yapılırken müşteri temsilcisi bana Youtube.com’un sı...nırsız olacağını, Youtube.com kullanırken internet paketimden düşmeyeceğini özellikle söyledi. Ancak tarifem aktif olduktan sonra Youtube.com’a girdiğim her seferde internet kullan
"Teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü ve mesaj geldi çözümlendiğine dair müşteri temsilcisine de teşekkür ederim"

"İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim 🙋🏻♂️"
Vodafone hattımda taahhüdüm devam ederken 31 Ocak tarihinde telesekreter üz...erinden arandım. Tarife değişikliği ile ilgili sunulan teklifi tekrar dinle

Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istedim ancak dakikalarca telef...onda bekletildim. Yaklaşık 13 dakika hatta kalmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak

Eşimin üzerine kayıtlı 0545*****29 numaralı Vodafone hattımızda bilgimiz ve... onayımız dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettik. Ocak 2026 döne

Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı olan ve 13 yaşındaki kızımın kullandığı mobil hat için Eylül 2025’te 10 GB internet içe...ren, aylık 200 TL’lik en düşük tarifeyi özellikle sadece bizi araması için tercih ederek hattı açtırdım. Ancak 26.12.2025 tarihinde benim hiçbir yazılı ya da sesli onayım olmadan b

"Düzeltme işlemi aynı gün yapıldığı için teşekkür ederim fakat eski abonelerinize her yıl bu durumu yaşamasınlar diye daha fazla seçenek ve uygun fiyatlı tarifeler sunabilirsiniz diye düşünüyorum. Yılda bir defa tarife değişikliklerinde GSM operatörümü değiştirmek aklıma gelmiyor değil iyi çalışmalar"
21 Ocak 2026 günü saat 14.55’te, Vodafone müşteri temsilcisi D**** Hanım il...e eşimin üzerine kayıtlı 0542*****65. Numaralı hat için tarife değişikliği

5 yıldır Vodafone ile yaşadığım haksız faturalandırma sorunu hakkında şikayetçiyim. 2021 yılında adıma kayıtlı 544969** ...numaralı hattım için onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 12.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ben böyle bir tarife değişikliğine hiçbir şek

"Müşteri temsilcisi yardımcı olarak halledildi"
Yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone bireysel mobil hat müşterisiyim. Son 5–6 gündü...r tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak kulla

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında faturama 4.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.... Hat iptali birimiyle yaptığım görüşmede, tarife değişikliği nedeniyle herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Buna rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100