40 GB Tarife İçin Haksız Fiyat Farkı

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olduğundan tarife değişikliği yapmak istiyorum. Ancak tarafıma sunulan teklifler hem adaletsiz hem de kabul edilebilir seviyede değil. Bana 40 GB’lik tarifeyi 900 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunarlarken, yanımda bulunan arkadaşıma aynı 40 GB’lik tarifeyi 320 TL’ye teklif ediyorlar.

Yaklaşık 3 aydır hem mağazadan hem de arama kanalı üzerinden bu konuyu defalarca dile getirdim. Her seferinde arkadaşıma sunulan teklifin “ona özel” olduğu, bana böyle bir teklif tanımlanamayacağı söyleniyor. Aynı operatörün, yan yana duran iki müşterisine bu kadar büyük fiyat farkıyla yaklaşmasını ne etik ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşteri veya farklı bir profile çok daha uygun fiyatlar sunulurken bana bu şekilde yaklaşılmasını haksızlık olarak görüyorum. Arkadaşıma sunulan 40 GB 320 TL’lik teklifin, aynı şartlarda hattıma da tanımlanmasını ve bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini talep ediyorum.