Vodafone Tarife Değişikliği tarife değişikliği yapamıyorum

Uzun süredir Vodafone Red'li Özel 18 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 276 TL civarında fatura ödüyordum. Şubat ayına ait faturamda ise, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini ve hattıma 859,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı ağırlıkl...

Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı olan ve 13 yaşındaki kızımın kullandığı mobil hat için Eylül 2025’te 10 GB internet içeren, aylık 200 TL’lik en düşük tarifeyi özellikle sadece bizi araması için tercih ederek hattı açtırdım. Ancak 26.12.2025 tarihinde benim hiçbir yazılı ya da sesli onayım olmadan b...

5 yıldır Vodafone ile yaşadığım haksız faturalandırma sorunu hakkında şikayetçiyim. 2021 yılında adıma kayıtlı 544969** numaralı hattım için onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 12.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ben böyle bir tarife değişikliğine hiçbir şek...

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında faturama 4.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat iptali birimiyle yaptığım görüşmede, tarife değişikliği nedeniyle herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Buna rağmen ...

18.01.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda, tarafıma 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça vaat edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki hattıma ya da tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetle...

31.01.2026 tarihinde saat 15:00 ile 17:00 arasında, 12 aydır kullandığım tarifemin son günüydü. Bu nedenle Vodafone uygulamasına girerek “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktım. Birçok tarife vardı ve bana en uygun olan 480 TL değerindeki tarifeye başvurdum. Tüm belgeleri onayladım, işlem tamamlan...

Vodafone’da kayıtlı faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Mevcut paketimde 15 GB internet bulunuyor ancak bu internet hakkı günlük kullanımım için yetersiz kalıyor. Ceza bedeli uygulanmadan, daha uygun fiyatlı, internet kotası yüksek ve dakika hakkı daha düşü...

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra Ocak ayı faturamda anlam veremediğim bir durumla karşılaştım. Normalde hattımın fatura son ödeme tarihi her ayın 16’sıdır ve kredi kartı kesim tarihim de buna yakın olduğu için faturalarımı düzenli ve zamanında öderim, hiçbir şekilde son ödeme tar...

Vodafone mobil hattıma 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden “eş dost” kampanyası kapsamında bir tarife tanımlandı. Ancak bu tarifedeki dakika hakkı benim kullanımım için yeterli olmadığı için, aynı kampanya kapsamında kalmak şartıyla Red 30 tarifesine geçmek istediğimi defalarca ilettim. M...

Vodafone faturalı hattım için bugün bir bayiye giderek tarife değişikliği yapmak istedim. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında normal bir paket kullanıyorum. Bayide bana sundukları tarife ise 1350 TL civarında olduğu için kesinlikle bütçeme uygun bulmadım. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden de d...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılarak 580 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık 3 gün önce hattıma, onay vermediğim bir tarife tanımlanmış ve bu tarife üzerinden ücretlendirme yapılmış. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Vodafone bireysel hattım için tarifemde değişiklik yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi adres bilgilerimi yanlış girerek işlemi hatalı yaptı ve bu nedenle hattımla ilgili işlem askıda kaldı. Yaklaşık 18 Ocak civarında başlatt...

Vodafone mobil faturalı hattım için 27.01.2026 tarihinde arandım ve henüz taahhüdümün 6. Ayında olmama rağmen taahhüdümün bittiği söylendi. Bu görüşmede bana bir şifre gönderildi ve bana okutuldu, ardından onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapıldı. Ben açıkça tarifemi değiştirmek istemediğ...