to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Mevcut paketim 30 GB + sınırsız Video Pass ve sınırsız Instagram/sosyal medya içerikli bir paket. Görüşmede, bunun 50 GB + yine sınırsız video ve sınırsız Instagram/sosyal medya içerikli pakete geçeceği ve bana bunun aylık 710 TL olacağı bilgisi verildi.
Ancak işlem sonrasında hattıma tanımlanan paketin sadece 50 GB internet olarak göründüğünü ve sınırsız video ile sosyal medya özelliklerinin eklenmediğini fark ettim. Ayrıca bana söylenen fiyat 710 TL iken, sistemde 750 TL olarak göründüğünü de gördüm. Yani hem içerik olarak eksik, hem de fiyat olarak daha yüksek bir tarife tanımlanmış durumda.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece talep oluşturulduğu söylendi ve yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler.
Ben hattıma, müşteri temsilcisinin telefonda belirttiği şekilde 50 GB + sınırsız video ve sınırsız Instagram/sosyal medya içerikli paketin, taahhütlü olarak bana söylenen 710 TL fiyat üzerinden tanımlanmasını ve şu an görünen yanlış fiyat ile eksik paket içeriğinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için Kasım ayında müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşme sırasında bana aylık 420 TL karşılığında 30 GB internet, Instagram, X, YouTube.com, Spotify ve WhatsApp için sınırsız sosyal medya kullanımı ile birlikte her yöne 2 500 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Ö...
Vodafone hattımın taahhüdü 15.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim ve özellikle sosyal pas ile video pas içeren bir paket talebinde bulundum. Buna rağmen bana yalnızca 30 GB internet içeren, sosyal ve video pas içe...
Yorumlar