to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünü bitmesine yaklaşık bir ay kalmış olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür denememe rağmen sistem izin vermiyor ve bu konuda tarafıma net bir bilgi de verilmiyor.
Ben Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm bitmeden önce tarife değişikliği yapabilmeyi, taahhüdümün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilerek uzatılmasını veya yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net bir açıklama yapılmıyor, üstünkörü cevaplar verilerek geçiştiriliyorum.
Tarifemi ihtiyaçlarıma uygun olacak şekilde değiştirmek ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma anlatılmasını istiyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Vodafone tarafından bu sabah 0542 542 0004 numaralı telefondan arandım ve taahhüdümün biteceği söylenerek Uyumlu 5 GB tarifesi teklif edildi. Uyku sersemi olduğum için kabul ettim ancak kısa bir süre sonra kararımı değiştirip iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ipt...
Vodafone hattımda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhüt bitiş tarihim 16 Aralık 2025 olmasına ve yaklaşık 1 ay daha varken, 10.11.2025 tarihinde mevcut tarifem iznim olmadan değiştirilmiş, 15 GB internet hakkım 5 GB’lik bir tarifeye düşürülmüştür. Telef...
Yorumlar