to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir faturam yaklaşık 4...35,75 TL civarında geliyordu ve bu şekilde devam ediyordu. Ancak tarife değişikliği yapmak istediğimde sistemde karşıma çıkan yeni tarife ücretlerinin, mevcut ödediğim ücrete göre
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. 0545*******06 numaralı, A*...***** S***** adına kayıtlı hattımda bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde, kendim seçmediğim ve bana sorulmadan oluşturulmuş bir tarife tanımlandığını fark ettim. Uygulama ekranı
Vodafone faturalı hattımda daha önce 60 GB internet için 370 TL ödediğim bir tarifedeyken, bugün saat 14.00 civarında iz...nim ve onayım olmadan hattım “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi”ne geçirilmiş. Bu yeni tarifede sadece 20 GB internet verilmesine rağmen benden 420 TL ücret talep ediliyor. Hem internet h
"Değerli Vodafone Memnuniyet Merkezi, Yaşadığım sorunla ilgilenerek gerekli işlemleri gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle mevcut tarifem olan Yalın Fırsat 60 GB paketinde karşılaştığım fiyat farklılığı konusunda talebimi dikkate almanız ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni memnun etti. Aynı paket için 388 TL olan aylık ücretin tarife değişikliği sırasında 745 TL olarak karşıma çıkması beni şaşırtmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede sorunumun çözülemeyeceğinin belirtilmesi de beni üzmüştü. Ancak sonrasında konunun değerlendirilmesi, benimle tekrar iletişime geçilmesi ve sorunumun çözümü için gerekli işlemlerin yapılması, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösterdi. Bir müşteri olarak sesimin duyulması, talebimin dikkate alınması ve makul bir çözüm sunulması benim için gerçekten çok değerli. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve emek için başta benimle iletişime geçen Mahmut Bey olmak üzere, Vodafone Memnuniyet Merkezi ekibine teşekkür ederim. Vodafone müşterisi olarak sorunların çözüme kavuşturulması ve müşterilerin kendilerini değerli hissetmesi benim için önemli. Yaşadığım bu olumlu deneyimin, Vodafone'a olan güvenimin artmasına katkı sağladığını belirtmek isterim. Benzer durumlarda diğer müşterilerin de aynı hassasiyetle değerlendirilmesini temenni ediyorum. İlginiz, desteğiniz ve mağduriyetimin giderilmesi için gösterdiğiniz çaba için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla."
Vodafone hattımın sahibi olarak son iki aydır faturalarımın ve tarifemin beklediğimden daha yüksek olduğunu görüyorum. M...üşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği yapıldı, ancak sonradan hem yeni tarifelerin çok pahalı olduğunu fark ettim hem de önceki tarifemde kalsaydım daha avantajl
Vodafone hattımda şu an 20 GB internet içeren bir tarifeye aylık 420 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım bana yetmi...yor ve henüz üçüncü ayımdayken tarife değişikliği yapmak istiyorum. Uygulamada yer alan yeni paketlerin fiyatlarını incelediğimde, sunulan GB miktarına göre fiyatların oldukça yüks
Vodafone hattımın tarifesi bilgim ve onayım dışında değiştirilmiştir. Hattım 5461****04 numaralı hatta kayıtlıdır ve ben... bu hat için daha önce memnun olduğum tarifeyi kullanırken herhangi bir onay vermediğim halde tarife değişikliği yapılmıştır. Tarife değişikliği sonrası hatta uygulanan ücretlendi
Vodafone bireysel mobil hattımda Yanımda uygulamasında görünen bilgilerle ilgili iki konuda sorun yaşıyorum. Hesap kesim... tarihim sözleşmeme göre ve bildiğim kadarıyla 21.12.2026 olması gerekirken, uygulamada 21.11.2026 olarak görüntüleniyor. Bu yanlışlığın sistemlerinizde düzeltilmesini ve gerçek he
"Tarifemi değiştirdiler cayma bedeli çıkmaz dediler Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yapılan tarife değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Kızım şehir dışında okuyor... ve benim hattım üzerinden, yanımda olduğu bir anda benden habersiz olarak tarifeyi değiştirmiş. Maddi durumum iyi olmadığı için mevcut faturayı ödemekte bile zorlanırken, yeni tar
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 7 yıldır da 3 adet faturalı hattım Vodafone üzerinde kayıtlı. Mevcut tarife...mdeki internet hakkı artık bana yetmediği için birkaç gün önce tarife değişikliği yapmak istedim. Şu an 294 TL ödediğim fatura için Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden bana
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma aylık 580 TL karşılığında 40 GB inter...net, 2000 dakika ve sosyal medya kullanımı için geçerli ek 50 GB FreeZone avantajı sunuldu ve bu tarifeye geçiş yapmayı kabul ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şeki
Vodafone hattımda 3 aydır 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve her ay yaklaşık 370... TL fatura ödüyorum. Hem internet kullanım hakkım bana yetersiz geliyor hem de ödediğim tutarı paket içeriğine göre yüksek buluyorum. Daha yüksek internet içeriği olan, bana daha
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımla ilgili bugün saat 11:00 civarında 0 850 430 62 37 numaral...ı hattan arandım. Arayan kişi tarifemle ilgili konuştu ve tarife değiştirme
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife yaklaşık 490 TL iken, kendi talebimle yaptığım tarife değişikliği sonrasında ...yeni tarifem 955 TL oldu ve bu fiyat artışı bana göre aşırı ve kabul edilemez seviyede. Yaklaşık 1 haftadır bu yeni ücret üzerinden işlem görüyorum ve abartılı bir zamla karşı karş
07.10.2026 tarihinde Vodafone Koç Ailem hattımı arayarak holding kapsamındaki 30 GB’lik kampanyaya geçiş talebinde bulun...dum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ holding kampanyasına geçirilmedim ve hattım Vodafone’un yüksek ücretli tarifelerinden biri üzerinde görünmeye devam etmektedi
"Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yaşadığım tarifeyle ilgili mağduri...yetimi paylaşmak istiyorum. Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum, internet
Vodafone mobil hattımda yapılan tarife değişikliği sonrası faturamda ciddi oranda fiyat artışı yaşadım. Beklemediğim bu ...artış sebebiyle hattımı kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum ve mevcut ücretin hattın sunduğu imkânlara göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben mevcut hattım için daha yüksek i
"Hızlı bir şekilde geri döndükleri ve, ihtiyaca yönelik çözüm buldukları için çok teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 21 Eylül tarihinde 0544 *** ** 43 numaralı hattım benim hiçbir onayım ve... iznim olmadan yeni bir tarifeye geçirilmiş. Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama ile de onayım alınmadı, bu değişiklikten ancak fatura gelince haberdar oldum. Tarife değişikliğ
"Çözüm e kavuştu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uyg...ulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde, ödenmemiş fatura
Vodafone hattımda tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 40+40 şeklinde bir tarifeden bahsedil...di ve aylık yalnızca 520 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi onayladım. Ancak uygulamaya girdiğimde ve sonrasında yansıyan tutarlarda, Red'li 20 GB tarifemin 445
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. ...Herhangi bir talebim, onayım veya görüşmem olmamasına rağmen tarifemin deği
Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında ban...a, aylık 150 TL karşılığında 3000 dakika ve 500 MB içeren bir tarife teklif edildiğini söyleyerek bu pakete geçişimi sağladılar. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Daha sonra hattı
Arayan Kim868
Askerfone174
Aşım Ücreti5.343
Borç4.844
Cayma Bedeli7.736
Cepinfo330
Ek Paketler5.797
Engelli İndirimi568
eSIM1.632
Fatura41.277
Faturalı Tarifeler18.703
Faturasız Tarifeler950
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.534
Hat Devir1.811
Hat İptali3.904
Hat Ücreti643
Hediye Çarkı6.163
İçerik Servisleri1.769
İnternet Paketi4.701
Kampanya7.784
Kolay Paket2.655
Mobil İmza1.032
Mobil İnternet6.961
Mobil Ödeme9.460
Numara Değiştirme936
Numara Taşıma9.083
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.252
Red Business164
Redbox519
SIM Kartı2.718
Sınırsız Paket914
SMS8.963
Şebeke7.955
Taahhüt13.462
Tarife Değişikliği17.468
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931Yanımda11.892
Yurt Dışı Paketleri3.421Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
