to read complaints and reviews, or file yours.Askere Giden Müşterinin Paket Değişikliği Engeli Ve Hızlı Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır paket değişikliği yapamıyorum. Askere gideceğim için mevcut tarifemi üst paket ve benim kullanabileceğim en düşük paket bile görünmeyecek şekilde sınırlanmış durumda. Uygulama ve kanallardan tarifeye bakıldığında paket seçenekleri çıkmıyor.
Bu süreçte Vodafone’a başvurduğumda bana “size tarife çıkmıyor” denildi ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait GSM numaram 0543*******28’dir.
Askere gideceğim için internet veya yüksek kullanımlı paketlere ihtiyacım yok, benim için sadece konuşmaya yönelik, mümkün olan en düşük ücretli konuşma paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattıma uygun, askerlik dönemimde kullanabileceğim bir konuşma paketinin bir an önce tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
