to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Hediye Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında 750 TL Migros Money hediye ve 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği vaadi bulunuyordu. Ancak işlem sonrasında ne Migros Money 750 TL hediyesi ne de Vodafone Yanımda Premium 2 aylık ücretsiz kullanım hattıma tanımlanmadı.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt oluşturmadım, doğrudan bu şikayet üzerinden çözüm talep ediyorum. Sonu 8823 ile biten hattım için belirtilen kampanya hediyelerinin eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği sunuluyordu. İşlemi onaylamama rağmen bu 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkım hatta tanımlanmadı.
O tarihten bu yana uygulamadan ve hattımdan kontrol ettiğimde kampanya kapsamında belirtilen Premium üyeliğin aktif edilmediğini görüyorum. Herhangi bir iptal ya da olumsuz bilgilendirme mesajı da almadım.
Kampanya dahilinde hak ettiğim 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hediye çekini kullanmadığım halde uygulamada bu kampanyadan yararlandın ibaresi var lütfen kullanılmamış bir kod istiyorum
Teşekkürler
