Sağ Paça Yan Dikişi Yamuk Olan Pantolon

Temmuz ayında Giresun Merkez mağazanızdan M10497A1551 kodlu, Mona Mavi Gold serisine ait bir pantolon satın aldım. Ürünü severek ve markanıza güvenerek kullanmaya başladım, yalnızca bir kez ılık suda yıkadım ve en fazla üç-dört kez giydim.

Bugün pantolonu giyerken sağ paça yan dikişinin ayağımın önüne doğru yamuk dikildiğini fark ettim ve dikişteki bu belirgin yamukluk nedeniyle ürünün defolu olduğunu anladım. Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım bir üründe böyle bir üretim hatası olacağını düşünmediğim için başta inceleme gereği bile duymamıştım, bu durum hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Henüz mağazaya gidip inceleme ya da değişim talebinde bulunmadım. Defolu olduğunu düşündüğüm bu pantolonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.