to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Aşırı Ücretli Tarif Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanan eski bir müşteri olarak aynı tarifemi artık fahiş bir fiyatla kullanmak zorunda bırakılıyorum. Şu anda hattım için aylık 227 TL ücretlendiriliyorum ve tarifem için daha avantajlı bir seçenek sunulmadığını görüyorum.
Tarife değişikliği yapmak istediğimde, gerek müşteri hizmetleri, gerekse Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yalnızca yine yüksek ücretli ve 10 veya 15 GB internet içeren tarifeler öneriliyor. Eski bir müşteri olmama rağmen aynı tarifenin neredeyse iki katı ücretle sunulmasını adil bulmuyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Acilen mevcut hattım için daha makul, piyasa koşullarına uygun ve sadakatimi gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını, bana uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranmadım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
