Tarife Ücreti İkiye Katlandı, Müşteri Memnuniyeti Sarsıldı
"Konu ile ilgili daha uygun bir teklif sunuldu ve tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
"Konu ile ilgili daha uygun bir teklif sunuldu ve tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için arayarak yeni bir taahhüt teklifi sundular; ancak verilen fiyatın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.... Şu anda kullandığım tarife için aylık 490 TL, vergiler hariç ödüyorum; yeni taahhüt için ise 680 TL, vergiler hariç fiyat verildi. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
"Öncelikle müşteri temsilcisi çok nazik, anlayışlı, işinde uzman, çok ilgili ve pratik çözüm sunarak uyguna bir teklif ile paket yenilenmesi konusunda yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, aynı zamanda ailecek Vodafone hattı k...ullanıyoruz. Uyumlu 15 GB tarifem için vergiler hariç 200 TL ödüyordum ve b
"Çok kısa süre içinde çok iyi bir teklifle dönüş yapıp beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vergi dahil 4 GB internet içeren ve y...aklaşık 220 TL ödediğim tarifem varken, sözleşme yenileme döneminde bana da
Numaramın taahhüdü 06/05 tarihinde bitiyor ve Vodafone bana şu anda 20 GB olan tarifem için fahiş fiyatlar uyguluyor. Şu... an vergiler dahil 250 TL olan tarifeme verilen tekliflerin hepsi yüksek zamlarla sunuluyor. Aynı operatörde çevremdeki diğer abonelere çok daha avantajlı teklifler sunulurken bana
Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesini sınırsız sosyal medya özelliğiyle birlikte kullanıyorum ve taahhüdüm 21.05.2026 tari...hinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca tarafıma SMS ile yeni taahhüt teklifi gönderildi ve vergiler dahil 226,98 TL ödediğim tarifeye karşılık 460 TL gibi çok yüksek bir
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda 18 GB içeren tarifem için aylık 252 TL ödüyorum. Taahhüdümün ...21.05.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle taahhüt yenilemek ve 25 GB’lik tarifeye geçmek için Vodafone uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, bu kullanım için vergiler
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 21.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine hattımı faturasız hatta geçirmek is...tediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşme sırasında, bir yılın vergilerinin toplu olarak ödenmesi gerektiği, aksi halde faturasız hatta geçiş yapamayacağım tarafıma
"Vodafone müşteri temsilcisi ertesi gün aradı ve şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak 12 aylık taahhüt ile “Uyumlu 10 GB” tarifesini kull...anmaktayım. Mevcut taahhüdüm kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen,... iki hattı bulunan bir kullanıcıyım. Hatlardan biri de annem tarafından kul
"Teşekkürler"
Vodafone taahhüt sorunu Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarife...m 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 186 TL vergi dahil
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma 12 ay sabit fiyat garantisi ile taahhüt ver...erek geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana sabit fiyat sözü verildi, ancak 2
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdüm 22.02.2026 tarihinde bitecek ve şu an kullandığım tarifenin ücreti aylık ya...klaşık 310 TL. Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin en uygun 420 TL olarak gösterildiğini görüyorum. Üstelik fiyatı biraz daha uygun olan tarifelerde ise intern
Vodafone mobil hattımda yıllık faturalı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 saat kala müşteri hizmetlerini aradım ve taahhü...t bittiğinde faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, faturasız hatta geçiş yapılabileceği ancak “önünüzdeki kullanmadığınız aylar için vergi ödemesi yapmak
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Geçen yıl ağustos ayında oğlumla birlikte Vodafone’a geçerek Uyumlu 10 GB t...arifesine 1 yıllık taahhüt verdik. Ancak ocak ayında faturamız her zamankin
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 06.03.2026 tarihinde bitiyor. Güncel olara...k kullandığım tarifeye 280 TL + vergiler ödüyorum. Geçen hafta aynı tarife
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir tür...lü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edil
"Sorunum giderildiği için teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 14.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı bir rakamla karşılaştım. Şu an vergiler dahil aylık 250 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise ve
Vodafone cep telefonu hattım için 1 yıllık taahhütlü, aylık 132 TL olarak onayladığım bir faturalı tarifem bulunuyor. Ta...ahhüdümün henüz 4. ayında olmama rağmen Ocak ayından itibaren faturam 158 TL olarak kesilmeye başladı ve hattımdan her ay fazladan 26 TL alındığını fark ettim. Konu ile ilgili müş
2025 Mayıs ayında başka bir operatörden Vodafone’a geçerek faturasız hat aldım ve Vodafone bayisinde bana bir yıl taahhü...t vererek 12 ay boyunca sabit 285 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle “1 yıl sabit fiyat” vurgusu yapıldı ve bu şartla hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak 2026 Ocak ayında hattıma 312
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçişim 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bu geçiş sırasında taahhüt s...ürem henüz dolmamış olmasına rağmen, telefon numaramın son dört hanesi 1248 olan hattıma 12 aylık vergi/telsiz kullanım ücreti toplu şekilde yansıtılmıştır. Geçiş öncesinde bu kes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100