to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifindeki Adaletsiz Fiyat Artışı
Vodafone’da “Uyumlu 10 GB Tarife Paketi’ni” vergiler dahil aylık 317,00 TL karşılığında kullanmaktayım. Şu an taahhüdümün son günlerindeyim ve tarafıma sunulan en düşük teklif, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket olup vergiler hariç 440 TL olarak iletilmiştir.
Her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer sıkıntılar yaşamaya ve olması gerekenden çok daha yüksek zamlarla karşılaşmaya başladım. Piyasa koşulları ve diğer operatörlerin sunduğu fiyatlar da ortadayken bu teklifin hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve buna rağmen en yüksek fiyatların bize sunulması hem üzücü hem de adaletsiz geliyor. Talebim, piyasa koşulları ve uzun yıllardır süren müşteri sadakatım dikkate alınarak, mevcut tarifem ya da buna yakın bir paket için makul ve uygun bir fiyat teklif edilmesidir. Aksi halde operatör değişikliğini ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı olundu.
