to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Ücretinin Fahiş Yüksekliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattım için 16.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenilenen tarifede vergiler hariç 480 TL gibi son derece fahiş bir ücret yansıtılacağı söylendi. Bu rakamın, gerek önceki ödemelerime gerekse piyasadaki diğer tarifelere göre kabul edilemez derecede yüksek olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle bir fiyat politikasıyla karşılaşmak hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Bu şartlarda müşteriyi koruyan hiçbir yaklaşım göremiyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, hattıma uygulanan taahhüt ücretinin acilen gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye düşürülmesini ve indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem hattımı başka operatöre taşımayı hem de yaşadığım bu mağduriyeti tüm platformlarda paylaşmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
