to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Sonunda Makul Olmayan Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattım için vergiler dahil yaklaşık 470 TL’lik bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüt 15 Temmuz’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce bana sunulan yeni teklif ise vergiler dahil 665 TL olarak iletildi.
Yeni teklif kapsamında 1000 dakika, 60 GB internet ve 250 SMS içeren bir paket öneriliyor; ancak mevcut ödediğim tutardan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik aynı hat için özel olarak herhangi bir bilgilendirme veya makul bir gerekçe de tarafıma sunulmadı.
Vodafone’un taahhüdüm bitişinde, önceki 470 TL’lik ödememe yakın, daha makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
