Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Ücret Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir Vodafone Red 20 GB paketini kullanıyorum. 30 Haziran’da taahhüdümün bitecek olmasına rağmen şu anda vergiler hariç yaklaşık 130 TL, vergiler dahil ise 162 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminden sonra aynı paket için yaklaşık 390 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtılacağını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben hattım için, mümkünse şu anki paketimin aynısını ya da kullanım hakları benzer bir paketi, vergiler hariç yaklaşık 200 TL civarında olacak şekilde devam ettirmek istiyorum. Buna rağmen, müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda üzerinden bana aynı paketi veya benzer paketleri yalnızca 350 TL ve üzeri fiyatlarla sundular, daha makul ve bütçemi sarsmayacak bir çözüm üretmediler.

0506*****54 numaralı hattım için, taahhüdüm bittikten sonra öngörülen bu yüksek faturanın yeniden değerlendirilmesini, makul seviyeye çekilmesini ve vergiler hariç yaklaşık 200 TL civarında bir tarife veya paket imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu talebimi defalarca iletmeme rağmen şikayetime zahmet edip cevap vermeyen Vodafone’dan uzak duracağımı ve yakın çevremi de bu durum hakkında bilgilendirip mümkün olduğunca uzak tutacağımı belirtmek isterim. Daha önce yaptığım ve ekte belirttiğim şikayet güncellemeleri de bu mağduriyetimin ciddiyetini göstermektedir.