to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Aşırı Fiyat Teklifi ve Eşit Muamele Talebi
Vodafone’a mobil hattımda 13 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifem için şu anda 245 TL + vergiler ödemekteyim ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Birkaç hafta önce yeni taahhüt için çağrı merkezinden arandığımda, aynı paket için 400 TL’nin üzerinde bir yenileme teklifi ile karşılaştım. Bu BTK'nın belirlediği %32 zam oranının çok üzerinde bir teklif.
İnternette yaptığım araştırmalarda ve diğer kullanıcıların paylaşımlarında, aynı operatörde 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriğine sahip benzer paketleri temmuz ayının 2. Haftasında (bugün bile) 255 TL + vergiler karşılığında yenileyen birçok abone olduğunu gördüm. Kampanyadan faydalanan kişilerin görsellerini ekte paylaşıyorum. Benzer içerikteki paketlere bu kadar ciddi fiyat farklarıyla teklif verilmesi beni rahatsız ediyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut paketimi 20 GB internet ve 1000 dakika içeriğiyle, diğer kullanıcılarla benzer şekilde 255 TL ücreti karşılığında taahhütlü olarak yenilenmesini istiyorum. Kampanya bitti 320 TL'den yenileyelim demeyin sakın. Dün, bugün bir çok insanın 5g'ye hazır 20GB kampanyasından 255 TL karşılığında yenileme yaptığını gördüm. Vodafone'dan adil teklif bekliyorum. Lütfen müşterilerinize eşit yaklaşın!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
