to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fatura Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Ailemde toplam 4 adet Vodafone hattı bulunuyor ve hepsinin faturası oldukça yüksek geliyor. Mevcut hattım için taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor, ancak sunulan yeni tarife ve taahhüt yenileme fiyatları beklentimin çok üzerinde kaldı. Şu an aylık yaklaşık 350 TL, vergilerle birlikte 400 TL’ye yaklaşan bir fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüğüm tekliflerde daha uygun bir seçenek sunulmadığını fark ettim. Uzun süreli ve çoklu hat abonesi olmama rağmen bana özel makul bir tarife veya indirim sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu şartlarda hattımı üzülerek de olsa başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum.
Müşteri numaram/hat numaram son 4 hanesi 9556 olan hattım için, taahhüdümü yenilerken daha uygun fiyatlı bir tarife ya da mevcut tarifeme anlamlı bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum ve ailece birden fazla hattı Vodafone üzerinden kullandığımız için sadakatimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
