to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede %50 Zamla Gelen Teklif
Vodafone hattımda uzun süredir Resmi 22 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 407 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince yenilemek ve hatta mümkünse daha uygun bir tarifeye geçmek isterken bana sunulan fiyatlar karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
15.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü yenilemek için 30 GB paket karşılığında 590 TL’lik yeni bir teklif sunulduğunu öğrendim. Yani eski abone olmama rağmen yaklaşık %50’ye yakın bir zamla karşılaşıyorum. Bu durumun, mevcut aboneyi daha yüksek tarifeye mahkûm eden adaletsiz bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.
Ben, hattımı kapatmak ya da başka operatöre geçmek zorunda kalmadan, makul ve önceki ödemelerime daha yakın, daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, mevcut müşteriyi koruyan, hakkaniyetli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandı sorun giderildi ilginize teşekkürler