Sadık Müşteriye %100 Zam Ve Çözüm Sunulmayan Teklif

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişine yakın bir zamanda Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için tarifeme yaklaşık yüzde yüz oranında zam yapılacağı, aylık ödediğim 180 TL (vergiler hariç) ücretin 350 TL (vergiler hariç) seviyesine çıkacağı söylendi.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu fiyata itiraz ettiğimi, uzun süreli bir müşteri olarak daha makul, sadakati gözeten bir teklif beklediğimi belirttim. Her seferinde yapılabilecek tek şeyin bu olduğu, başka bir indirim ya da farklı bir teklif sunulamayacağı söyleniyor ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek oranlı zam ve yardımcı olunmayan yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, müşteri sadakatimi ve kullanım süremi dikkate alan, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını ve fiyatlandırma konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
0536*******75