Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Ücret İadesi Talebim Var

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak Weslog uygulamasını ...yükledim ve haftalık 199 TL ödeme yaptım. Ödemem faturama yansıtıldı ancak

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak Weslog uygulamasını ...yükledim ve haftalık 199 TL ödeme yaptım. Ödemem faturama yansıtıldı ancak

Kayseri’de bir caddedeki Vodafone bayisinde dün hattım için sim kart değişikliği yaptım. İşlemden sonra telefonuma hiçbi...r şekilde SMS gelmiyor. Özellikle sistemlerden gelen SMS’ler benim için çok kritik, çünkü bir telekomünikasyon firmasında çalışıyorum ve iş süreçlerimi bu SMS onaylarıyla yürütüyor
Vodafone hattıma Mayıs 2025’ten bu yana “Mobicenter” isimli bir yerden sürekli SMS gelmektedir. Önce şifre içerikli mesa...jlar geliyordu, ben de bunları şüpheli düşündüğüm için hiç dikkate almadım. 12 Haziran’dan beri ise “İptal yazmaz isem aboneliğiniz 279 TL’den yenilenecektir” şeklinde abonelik yen

"Vodafone'dan yana bir sıkıntım yok, benim sıkıntım WhatsApp ile, yinede aradınız ilgilendiniz çok teşekkür ederim."

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi bu ayın 8’i...nde online kanal üzerinden oluşturdum ve sipariş numaram 1003433097’dir. Ancak siparişten bu yana tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle ürünümün hangi

"İlginiz için teşekkürler"
30 Kasım’da faturalı Vodafone hattımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olma...masına rağmen 6493 numaralı hatta “dcb_association **hhneoben8rkp2klhıcc8mı

Vodafone hattıma 4 yıldır sürekli olarak kumar ve bahis içerikli SMS’ler geliyor. Günde ortalama 10 adet bu tarz mesaj a...lmak zorunda kalıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oldum. Mesajlar farklı linklerle kumar ve bahis sitelerine yönlendirme yapıyor ve hattımı kullanmak benim için eziyete dönüşt


07.12.2025 gecesi saat 00.00 civarında, oğlumun kullandığı telefona kendisini 'Avukat S*** D****' olarak tanıtan kişiler...den iki mesaj geldi. İlk mesajda çocuğuma ait cinsel içerikli fotoğraflar paylaşıldığı iddia edilerek annesi gibi davranıldı, ikinci mesajda ise 'Avukat S*** D****' adı kullanılara

Vodafone mobil hattıma, benim hiçbir onayım olmadan oyun ve dijital içerik aboneliği başlatılarak Aralık 2025 faturama 3....107 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, onay ekranı ya da açık bir onay süreci sunulmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone mü

Vodafone kontörlü hattımı Amerika’ya çıkmadan önce İzmir Mavibahçe’deki mağazada özellikle yurt dışına açtırdım. Buna ra...ğmen şu an Amerika’dayım ve hattım yurt dışına açık olmadığı için kullanılamıyor. Tüm bankalarım bu numaraya bağlı olduğu için SMS ile doğrulama alamıyor, bankalarına giriş yapamıy

Vodafone faturalı hattım üzerinden Payguru aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve Ekim 2025’t...en bu yana hattımdan düzenli olarak ücret kesintileri yapılmıştır. Bu durumu, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine inceleme yaptığımda fark ettim. Daha sonra gelen SMS’le
9 Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, Migros Money uygulaması üzerinden 5818 yerine 5858 kısa kodundan SMS ...gönderildi ve bu işlem karşılığında 158 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilk defa karşılaşıyorum ve faturam henüz oluşmadığı için detayları görüntüleyemiyorum. Haksız yere alınd

Vodafone hattıma 09.12.2025 tarihinde saat 12.42’de, "Aylık vergiler dahil ...279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 4812..."

Bilinmeyen bir hukuk bürosundan kişisel bilgilerimle tehditkâr bir SMS aldım. 09 Aralık 2025 tarihinde saat 10:20’de Vo...dafone hattıma, 0501********37 numaralı hattan Aktan Hukuk Bürosu adına "Sn. H... S... Ç..., uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmazsa ...hiçbir uyarı almadan doğrudan sesli mesaja aktarılıyorum. Önceden böyle bir durum yoktu, bu yüzden hattımda benim onayım olmadan bir değişiklik yapıldığını düşünüyorum. Nasıl olduğ

Vodafone hattıma uzun zamandır, neredeyse yıllardır her gün farklı bahis sitelerinden reklam ve tanıtım içerikli mesajla...r geliyor. Sürekli farklı numaralardan geldiği için hem rahatsız oluyorum hem de bunları tek tek engellemem mümkün olmuyor. Hattım üzerinden bu tarz izinsiz bahis ve reklam mesaj
Vodafone faturalı Red hattımın kapanması nedeniyle dünden beri telefonuma SMS alamıyorum ve bu yüzden özellikle SMS doğr...ulaması gerektiren işlemlerimi yapamıyorum. Numaram kapalı olduğu için mobil uygulamalara giriş yapamıyor ve bazı önemli hizmetlere erişemiyorum. Hat sahibi olarak adım Fatih Oğur
Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu Özel 10 GB tarifemde, bilgim ve onayım dışında çok yüksek bir tutarda ek ücretle...ndirme yapıldığını fark ettim. Aralık ayının 17’sinde kesilecek faturamın 1.680,23 TL olacağı ve bunun içinde yaklaşık 1.500 TL’lik bir yansıtma bulunduğu, tarafıma herhangi bir bi

"Kısa sürede sorun çözüldü"

07.12.2025 Pazar günü saat 10.35’te hattıma “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz.... Şifre: 1705 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu servisle hiçbir alakam, t

"Çok teşekkür ederim ilginizden dolayı her zaman Vodafone diyorum"
Vodafone faturalı hattımda, bir arkadaşımın gönderdiği linkli mesaja bilmeden tıkladıktan sonra rehberimdeki tüm kişiler...e otomatik olarak SMS gönderilmiş. Bu numaralar arasında yurt dışı numaraları da olduğu için, bu SMS’lerin ücretli olduğu sonradan ortaya çıktı ve Aralık ayı faturama 1111 TL ek üc

Vodafone hattımı kullanırken çocuğuma ödev yaptırdığım sırada yanlışlıkla bir yere tıkladım ve hemen ardından Veedz isim...li servisle ilgili abonelik mesajı aldım. Hiçbir onay vermememe ve rızam olmamasına rağmen hattım üzerinden Veedz servisine iki kez abonelik başlatıldığını gördüm. Vodafone’dan ge

Vodafone’da faturalı hat kullanmaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15 civarında hattıma, Arama Asistanı Plus servi...siyle ilgili olarak “Aboneliğiniz iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir…” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadığım h

Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Arama Asistanı Plus üyeliğim bulunuyor v...e her ay düzenli olarak ücreti faturama yansıtılıyor. Ancak hattım kapalıyk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100