Teslim Edildiği Söylenen Kargo Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. 5 Haziran 2026 Cuma günü sistemde kargomun teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, kapıya bırakılmadı, komşuya da verilmedi.

Takip numaram 262426487100. Bu firmayı ilk defa duyuyorum ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslim edildiği söylenen kargomla ilgili firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve nerede olduğu hâlâ bilinmiyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını veya ürün elime ulaşmıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.