to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Sürekli Kumar Ve Bahis İçerikli SMS Gelmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone hattıma 4 yıldır sürekli olarak kumar ve bahis içerikli SMS’ler geliyor. Günde ortalama 10 adet bu tarz mesaj almak zorunda kalıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oldum. Mesajlar farklı linklerle kumar ve bahis sitelerine yönlendirme yapıyor ve hattımı kullanmak benim için eziyete dönüştü.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp defalarca durumu bildirdim, ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal olmayan içerik taşıyan bu kadar yoğun SMS’e karşı hiçbir işlem yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
Hattıma gelen kumar ve bahis içerikli tüm SMS’lerin kalıcı olarak engellenmesini ve bu mesajları gönderenler hakkında gerekli yasal ve idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda artık somut bir adım atılmasını ve benzer mesajların bir daha hattıma gelmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
