to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Sesli Mesaj Yönlendirmesi Kapatılsın
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmazsa hiçbir uyarı almadan doğrudan sesli mesaja aktarılıyorum. Önceden böyle bir durum yoktu, bu yüzden hattımda benim onayım olmadan bir değişiklik yapıldığını düşünüyorum. Nasıl olduğuna dair bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i de almadım.
Ben bu sesli mesaj yönlendirmesinin tamamen kapatılmasını ya da en azından arama öncesinde veya sonrasında bilgilendirme/uyarı yapılmasını istiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili tatmin edici ve olumlu bir yanıt alamadım, sorun devam ediyor.
Onayım olmadan açılan bu özelliğin kapatılmasını ve benzer değişiklikler yapılacaksa mutlaka öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
